Erfolgreich kommunizieren

Ohne Kommunikation ist Alles Nichts (Cay Baron von Brockdorff)

Respektvoll, gelungen, zielführend und wertschätzend

Kommunikative Fähigkeiten sind Voraussetzungen für erfolgreiches Handeln in Beruf, aber auch im Privatleben. Kommunikation ist dabei oft spontan und unbewusst. Im Seminar lernen Sie, Ihre eigenen Kommunikationsmuster sowie die ihres Gegenübers zu analysieren und können so Gespräche leichter steuern und einschätzen.

Wir beschäftigen uns mit unterschiedlichsten rhetorischen Mitteln, Strukturen und Phasen der Gesprächsführung. Sie vervollständigen Ihre sprachliche Ausdrucksfähigkeit und stärken Ihr nonverbales Auftreten anhand einer Vielzahl von Methoden und praktischen Anwendungen.

Souverän in jeder Situation: Was wir machen

Gespräche können verschiedenen Zielen dienen: Gewinnend auftreten, informieren, beraten, überzeugen, beruhigen, Vereinbarungen treffen, Qualität beeinflussen, Verhandeln oder Verständnis und Vertrauen schaffen. Wir betrachten die Struktur unterschiedlicher Kommunikation und verfeinern Ihre Sprachgewandtheit an Hand vieler griffiger Stilmittel, Tipps, Beispiele und Übungen. Wir reden über Small Talk, Beziehungsaufbau, aber auch über Schlagfertigkeit und das professionelle Beenden von Gesprächen. Frage-und Spiegeltechniken gehören genauso dazu  wie Verhandlungs-  und Argumentationshilfen. 

Dabei ist uns Hintergrundwissen genauso wichtig wie ein gut gefüllter Methodenkoffer. Wie „tickt“ der Mensch? Weshalb wirken manche Sätze in bestimmten Situationen und in anderen nicht? Was ist Manipulation, wie entstehen Missverständnisse und wie kann ihnen vorgebeugt werden? Sie erhalten Sicherheit für motivationale Gesprächsführung und für den souveränen Umgang mit Widerständen, anspruchsvollen Situationen und für die Vermittlung von unangenehmen Botschaften.

Lernen Sie auch die Wirkung Ihrer eigenen Stimme, Sprache und Ihres Auftretens kennen, um Ihr individuelles Potential durch selbstbewusste Ausstrahlung noch besser zu nutzen.

Reden lernt man nur durch Reden (Cicero)

Je nach Ihren Bedürfnissen beziehen wir interkulturelle Aspekte und Techniken für die besondere Situation am Telefon und bei virtuellen Gesprächen mit ein. Sie interessieren sich für Rede-, Vortrags- und Präsentationstechniken? Gerne kombinieren wir einzelne Themen auch mit Moderations-, Kundenorientierungs- und Konfliktmanagementseminaren.

Freuen Sie sich auf abwechslungsreiche Tage, die wir an Zielgruppen und an Ihre Vorstellungen anpassen.

„Nina Bahner ist flexibel auf unsere Anliegen eingegangen und hat mit praxisnahen Beispielen gearbeitet. Die verschiedenen Präsentationsmittel/-techniken haben die Tage sehr spannend und abwechslungsreich gestaltet. Ich kann viel mitnehmen. Bitte unbedingt neue Kurse anbieten.“